Kako aplikacija pride v App Store — na primeru VoiceInbox

Med »imamo idejo za aplikacijo« in »aplikacija je v App Storu« je precej več kot programiranje. Ker smo šli skozi celoten postopek z lastnim produktom VoiceInbox, lahko opišemo, kaj to v resnici pomeni — brez olepševanja.

VoiceInbox je glasovni e-poštni odjemalec za iPhone: govorite, aplikacija napiše, izpili, prevede in pošlje sporočilo. V več kot 99 jezikih, brez rok.

Del 1: Kaj se dogaja na napravi

Videti je preprosto — pritisneš gumb in govoriš. Pod tem teče:

• Zajem zvoka v realnem času z izrisom valovne oblike, ki se ne sme zatikati niti za okvir. Uporabnik zatikanje takoj razume kot »ne snema«.
• Sprotno pretvarjanje govora v besedilo, ki teče na sami napravi. To je bila zavestna odločitev: vsebina narekovanja nikoli ne zapusti telefona.
• Urejanje besedila — prepis v drugem tonu, prevod, skrajšanje.
• Poln urejevalnik pošte — prejemniki, Kp/Skp, zadeva, oblikovano besedilo, razveljavi in ponovi.

Zadnja alineja je tista, ki jo vsi podcenijo. Napisati »pošlji e-pošto« je enostavno. Narediti urejevalnik, ki ne izgubi osnutka, ko uporabnik med pisanjem sprejme klic, je delo.

Del 2: Kaj se dogaja v ozadju

Aplikacija se mora povezati z uporabnikovim e-poštnim predalom, kar pomeni:

• OAuth 2.0 prijava za Gmail, Outlook in iCloud ter IMAP/SMTP za standardne račune.
• Sinhronizacija, ki usklajuje predale, osnutke in stanje prebranega med več računi hkrati, z osveževanjem v ozadju in potisnimi obvestili.
• Osveževanje žetonov in čakalne vrste za ponovne poskuse. Sporočilo se ne sme izgubiti med »pošlji« in »poslano« — tudi če se povezava prekine sredi pošiljanja.

Ta del je 70 % dela in 0 % tistega, kar uporabnik vidi. Prav zato ga ponudbe, ki obljubljajo aplikacijo za 3.000 €, praviloma sploh ne vključujejo.

Del 3: Applov pregled

Ko je aplikacija narejena, se šele začne del, ki ga podjetja najbolj podcenjujejo. Za oddajo potrebujete:

1. Razvijalski račun (99 USD letno) in — če gre za podjetje — preverjanje identitete, ki lahko traja tedne.
2. Certifikate in profile za podpisovanje.
3. Oznake zasebnosti: za vsak tip podatka je treba povedati, ali ga zbirate, zakaj in ali ga povezujete z uporabnikom. Napačen odgovor tu je pogost razlog za zavrnitev.
4. Besedila dovoljenj. »Ta aplikacija potrebuje mikrofon« ni dovolj — Apple zahteva pojasnilo, zakaj ga potrebuje in za kaj se posnetek uporabi.
5. Posnetke zaslona za več velikosti naprav, opis, ključne besede.
6. Testni dostop za pregledovalca — če aplikacija zahteva prijavo, mora Apple dobiti delujoč račun, sicer je zavrnitev samodejna.

Najpogostejši razlogi za zavrnitev

• Pregledovalec ne more priti mimo prijave.
• Aplikacija je »samo spletna stran v ovoju« brez lastne funkcionalnosti.
• Neskladje med tem, kaj oznake zasebnosti trdijo, in tem, kaj aplikacija počne.
• Manjkajoča možnost izbrisa računa, če je registracija mogoča v aplikaciji.
• Sesutje na napravi, na kateri je pregledovalec testiral.

Pregled danes traja običajno en do tri dni. Vsaka zavrnitev pomeni popravek in nov krog — zato se izplača vse pripraviti pravilno že v prvo.

Del 4: Google Play

Pri Googlu je postopek drugačen, a nič manj zahteven: nastavitev Play Console, podpisovanje aplikacije, vprašalnik o varnosti podatkov, obvezno ciljanje ravni API-ja, ki jo Google vsako leto dvigne (starejše aplikacije preprosto umaknejo iz trgovine), interni in zaprti testni kanali ter postopna objava po odstotkih.

Zadnja točka je koristna navada: če objavite najprej 10 % uporabnikom in se pokaže napaka, ne prizadene vseh.

Kaj to pomeni za vaš projekt

Če razmišljate o mobilni aplikaciji, so tri vprašanja pomembnejša od izbire tehnologije:

1. Kaj mora delovati brez povezave? To določi celotno zasnovo sinhronizacije.
2. Katere podatke boste zbirali? Odgovor gre v oznake zasebnosti in vpliva na zaupanje uporabnikov.
3. Kdo bo vzdrževal aplikacijo čez leto dni? Vsako leto pride nov iOS in nova Googlova zahteva. Aplikacija brez vzdrževanja v dveh letih izgine iz trgovine.

Mi delamo vse troje: razvoj, oddajo in vzdrževanje po objavi. Da veste, kako to izgleda v praksi, si preprosto prenesite VoiceInbox — to je najbolj pošten portfelj, kar ga lahko pokažemo.