Spletna stran za turistično kmetijo in glamping — brez provizije

Turistična kmetija, glamping ali apartma na podeželju živi od gostov, ki jih danes večinoma pripeljejo portali kot Booking.com in Airbnb. Ti prinesejo rezervacije, a si vzamejo 15 do 18 odstotkov vsake nočitve — in gosta obdržijo zase. Ob koncu leta je to lahko cela ena mrtva sezona, ki jo plačate posredniku.

Lastna spletna stran z direktno rezervacijo ne pomeni izstopa iz portalov, ampak, da gost, ki vas že pozna, naslednjič rezervira neposredno — brez provizije.

Zakaj gost sploh pride na vašo stran

Na Bookingu ste ena izmed sto podobnih ponudb, stlačena v isti predlogi. Na svoji strani ste lahko to, kar v resnici ste: jutro v megli nad dolino, domač zajtrk, savna z razgledom, tišina. Prav vzdušje je tisto, česar portal ne more prodati namesto vas.

Zato se stran za kmetijo ali glamping začne z veliko fotografijo in eno povedjo, ne s tabelo cen. Gost mora najprej začutiti kraj, šele nato ga zanima termin.

Direktna rezervacija: tri poti

Ni treba graditi celotnega rezervacijskega sistema, da se znebite provizije. Glede na velikost izberemo eno od treh poti:

1. Povpraševanje z enim korakom — gost izbere termin in število oseb, vi potrdite. Najpreprosteje in za manjše ponudnike pogosto dovolj.
2. Rezervacijski sistem prek vmesnika — razpoložljivost in cene pridejo iz obstoječega orodja (channel manager), gost pa rezervira in plača na vaši strani.
3. Lasten koledar z aro — za tiste, ki želite popoln nadzor in nič mesečnih naročnin.

Pri vseh treh je ključno eno: usklajenost s portali, da ne prodate termina, ki je že oddan prek Bookinga. To uredimo že v izhodišču.

Večjezičnost ni prevod, ampak trg

Slovensko podeželje polnijo gostje iz Nemčije, Avstrije, Italije in Nizozemske. To ne pomeni le prevedenih besedil, ampak ločene strani za vsak jezik in pravilne oznake, da Google nemškemu gostu pokaže nemško različico. Brez tega vsi jeziki tekmujejo v istem iskalniku in nobeden ne zmaga.

Portal vam pripelje gosta enkrat. Lastna stran poskrbi, da se vrne — in da pripelje prijatelje, brez provizije.

Kaj poveča direktne rezervacije

• Darilni boni — vikend za dva, ki ga je mogoče kupiti in natisniti takoj. December zna biti najmočnejši mesec.
• Paketi doživetij — nočitev z večerjo, savno ali vodenim pohodom; tega portal nima.
• Zgodba kmetije — kdo ste, od kod hrana, zakaj prav ta kraj. Gostje podeželja kupujejo pristnost.
• Mnenja in fotografije gostov — pravi obrazi, ne anonimne zvezdice.

Koliko traja in koliko stane

Predstavitvena stran z galerijo, nastanitvami in povpraševanjem je običajno gotova v tri do štiri tedne. Dodatek pravega rezervacijskega sistema ali večjezičnosti podaljša projekt, a se pri ponudniku z redno zasedenostjo hitro povrne — že nekaj direktnih rezervacij na leto pokrije razliko.

Če imate kmetijo, glamping ali apartmaje

Napišite nam, koliko enot oddajate in prek katerih portalov. Iz tega se vidi, ali vam zadošča preprosto povpraševanje ali se splača pravi rezervacijski sistem — in koliko provizije bi lahko obdržali zase.